Bij aankopen die online, telefonisch of aan de deur zijn gedaan, heb je recht op een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode kun je jouw aankoop annuleren en het product retourneren. Wij streven ernaar het aankoopbedrag en de verzendkosten binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug te betalen. De terugbetaling kan worden uitgesteld totdat wij het product hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren kunnen voor eigen rekening zijn, mits dit vooraf is aangegeven. Bewaar altijd het verzendbewijs van je retourzending.Voor producten gaat de bedenktijd in op de dag dat je het product ontvangt. Voor diensten start deze periode op de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

Bij aankopen boven de €50 via deur-tot-deurverkoop geldt eveneens een bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn start op de dag van ontvangst van het product of op de dag van ondertekening van de koopovereenkomst.

Voor producten die zijn gekocht in onze of onze partners’ experience centers, verkooplocaties of studio’s geldt het 14-daagse herroepingsrecht niet wanneer bij het afrekenen is aangegeven dat het om een aankoop in de winkel gaat. In sommige gevallen kunnen wij naar eigen inzicht een terugbetaling of winkeltegoed aanbieden, met uitzondering van afgeprijsde artikelen.

Bekijk ons retour- en garantiebeleid voor informatie over retourneren, omruilen, garantieclaims en procedures bij beschadigde of verloren pakketten.

Onze producten voldoen aan de vereiste controles en veiligheidsnormen, waaronder CE-certificering voor elektronische apparaten. Voor elektronische apparaten geldt een garantie van twee jaar op defecten die niet zijn veroorzaakt door onjuist of onveilig gebruik.Bij defecten die al aanwezig waren bij levering bieden wij kosteloos reparatie, vervanging of terugbetaling aan. Ontstaat een defect binnen zes maanden na levering, dan wordt aangenomen dat dit al aanwezig was bij levering, tenzij de verkoper het tegendeel bewijst. Na zes maanden ligt de bewijslast bij de consument.Let op: wanneer het apparaat wordt geopend en het verzegelingslabel aan de binnenzijde wordt verbroken, vervalt deze garantie.

Voor EMS-pakken geldt een garantie van zes maanden op materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik volgens de richtlijnen. Deze garantie dekt geen normale slijtage, onjuist gebruik, nalatigheid, accidentele schade, ongeoorloofde aanpassingen of het niet opvolgen van onderhoudsinstructies. Reparaties of aanpassingen door derden laten de garantie vervallen.Voor garantieclaims is een aankoopbewijs vereist. Wij behouden ons het recht voor om het product te repareren, vervangen of terug te betalen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot reparatie of vervanging van het defecte product.

Bij de aanschaf van een EMS-product is het belangrijk te begrijpen dat veiligheid voorop staat bij het gebruik van EMS-apparatuur. In bepaalde situaties is EMS-training niet geschikt.Personen met een pacemaker of andere implanteerbare apparaten mogen geen gebruik maken van EMS, omdat elektrische impulsen storingen kunnen veroorzaken en risico’s met zich mee kunnen brengen. EMS wordt ook afgeraden tijdens de zwangerschap, met name in een later stadium, omdat de effecten op moeder en kind onvoldoende onderzocht zijn.Mensen met ernstige hart- en vaatziekten, zoals ongecontroleerde hoge bloeddruk of hartfalen, dienen EMS eveneens te vermijden vanwege de extra belasting voor het hart. Personen met epilepsie wordt afgeraden EMS te gebruiken, omdat elektrische impulsen een aanval kunnen uitlokken.Daarnaast mag EMS niet worden toegepast op lichaamsdelen die recent geopereerd zijn of open wonden bevatten, omdat dit het herstelproces kan verstoren of irritatie kan veroorzaken. Personen met bepaalde neurologische aandoeningen, zoals multiple sclerose of zenuwbeschadiging, dienen voorzichtig te zijn met EMS vanwege mogelijke invloed op de zenuwfunctie.Heb je één van bovenstaande aandoeningen? Raadpleeg dan altijd eerst een arts voordat je EMS gebruikt. Modern Lifestyle Technologies B.V. is niet aansprakelijk voor gezondheidsrisico’s die ontstaan door het negeren van bovenstaande adviezen of medisch advies.

Persoonsgegevens zoals lengte, gewicht, geslacht en trainingsdoel kunnen worden gebruikt om onze programma’s en trainingsdiensten te verbeteren. Deze gegevens worden alleen opgeslagen wanneer je ervoor kiest deze in onze systemen of apps in te voeren.Daarnaast worden trainingsgegevens en prestatiegegevens vanuit onze apparaten, systemen en apps opgeslagen. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om jouw trainingsvoortgang inzichtelijk te maken en jouw trainingservaring te verbeteren.Alle persoonlijke gegevens, inclusief biometrische gegevens en trainingsinformatie, worden niet gedeeld met derden buiten Modern Lifestyle Group B.V. of haar dochterondernemingen.

Bij aankoop van bepaalde producten krijg je tevens toegang tot een online cursus via het platform “Teachable”. Wanneer deze cursus niet succesvol wordt afgerond, kan dit invloed hebben op de garantievoorwaarden.Indien een product defect raakt door onjuist of onveilig gebruik, vervalt de garantie wanneer de gekoppelde online cursus niet succesvol is afgerond. Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor schade aan lichaam of omgeving die ontstaat door gebruik dat niet in lijn is met de veiligheidsrichtlijnen uit de online cursus.

Bij klachten en retouren kijken wij niet alleen naar de juridische aspecten, maar ook naar de commerciële impact. Wij streven naar langdurige klanttevredenheid en klantloyaliteit.

Momenteel verzenden wij uitsluitend binnen Nederland en Vlaanderen. Verzendkosten bedragen €5 per bestelling en zijn gratis bij bestellingen vanaf €100.

Bestellingen worden binnen 5 werkdagen verzonden via onze pakketdiensten. Voor producten die niet op voorraad zijn, kan de levertijd oplopen tot maximaal 6 weken. Zorg ervoor dat de betaling volledig is afgerond voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden.

Je kunt betalen met WERO, iDealIn3, creditcard, SprayPay en ML Flexplan.

E-mail:
(Vragen via de mail worden van maandag t/m vrijdag beantwoord tussen 09:00 en 17:00 uur GMT+1.)
Telefoonnummer: +31 6 44033849
(Klantenservice telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 13:00 en 16:00 uur GMT+1.)
KvK-nummer: 90968204
BTW-nummer: NL865512668B01

Door dit product te bestellen, ga je ermee akkoord dat wij contact met je mogen opnemen via e-mail voor het versturen van benodigde apps, updates of andere relevante informatie.

Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om aanpassingen of updates door te voeren wanneer dat nodig is, mits wij je hierover tijdig informeren.